日前，我处派驻鉴湖法庭特邀调解员成功化解某小区7起物业服务合同纠纷，物业公司撤回对7家业主的起诉。“虽然在物业纠纷中业主是被告，但业主认为物业公司在管理过程中存在瑕疵和缺位是他们拒交物业费的原因，理亏的是物业公司。”特邀调解员在调解前先与法官把《物业管理条例》给梳理了一遍，调解就有了底气，使得双方抛出的难题在诉前就得到解决，双方和解，业主交了物业费，物业公司也因自己的过失对业主进行了补偿，对业主来说，也同时规避了诉讼的风险。诉前调解对双方来说是解决纠纷最有利的方式，促进物业纠纷就地、源头化解。